Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu www.studiozsercem.pl | Ostatnia aktualizacja: 12.12.2024r.

ADMINISTRATOR

Administratorem strony jest Karolina Postawa prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Karolina Postawa Studio z Sercem z siedzibą w Stargardzie 73-110, ul. Ks. Jerzego Popiełuszki 1, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 8542438240.

DEFINICJE

1. Dane osobowe – informacje o osobie fizycznej, która została zidentyfikowana lub może być zidentyfikowana na podstawie identyfikatora, takiego jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące lokalizacji, numer IP urządzenia, dane biometryczne, oraz informacje zbierane za pomocą plików cookie i innych technologii śledzenia. Definicja ta obejmuje również dane zawarte w korespondencji e-mailowej.
2. Cookies – oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, z których użytkownik korzysta, aby korzystać z Serwisu.
3. Polityka Prywatności – niniejszy dokument regulujący sposób przetwarzania danych osobowych oraz innych informacji użytkowników.
4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).
5. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://www.studiozsercem.pl oraz wszystkie jej podstrony.
6. Usługa społeczeństwa informacyjnego – każda usługa świadczona drogą elektroniczną na odległość, na indywidualne żądanie użytkownika, w tym usługi świadczone na podstawie Umowy z użytkownikiem.
7. Użytkownik – oznacza każdą osobę, która korzysta z Serwisu i jego funkcji.
8. Zgoda – przetwarzanie danych na podstawie zgody użytkownika, np. dla celów subskrypcji newslettera.
9. Wykonanie umowy – przetwarzanie danych w celu realizacji umowy z użytkownikiem, np. przy realizacji zamówienia lub świadczeniu usług.
10. Obowiązki prawne – przetwarzanie danych w celu spełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. przepisy podatkowe, rachunkowe).
11. Prawnie uzasadniony interes – przetwarzanie danych w przypadku działań takich jak analizy statystyczne, marketing bezpośredni, itp.
12. Bezpieczeństwo danych osobowych – dokładając starań o zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych, administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne. Mimo to należy pamiętać, że komunikacja internetowa (w tym e-mail) wiąże się z ryzykiem naruszenia prywatności, szczególnie w przypadku przesyłania informacji przez niezabezpieczone połączenia.
13. Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych – administrator nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo skrzynki e-mailowej użytkownika ani za ewentualne naruszenia danych wynikające z używania niezabezpieczonych połączeń internetowych.
14. Korespondencja e-mailowa – kontaktując się z Studio z Sercem Karolina Postawa za pośrednictwem poczty elektronicznej, użytkownik przekazuje swój adres e-mail oraz inne dane zawarte w treści wiadomości. Przetwarzam te dane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub rozwiązania zgłoszonego problemu. Korespondencja e-mailowa może być archiwizowana w celu zapewnienia ciągłości obsługi użytkownika.
15. Ograniczenie odpowiedzialności – nie ponoszę odpowiedzialności za treści wiadomości przesyłanych przez użytkowników, szczególnie jeśli zawierają one informacje niezgodne z prawem, wulgaryzmy, czy inne treści szkodliwe lub niewłaściwe. Proszę o zachowanie kultury i przestrzeganie przepisów prawnych podczas komunikacji.
16. Rezygnacja z subskrypcji newslettera – użytkownik, który wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera, może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji. W tym celu należy kliknąć przycisk „Anuluj subskrypcję” znajdujący się w stopce każdego e-maila wysłanego w ramach newslettera.
17. Sprzedaż – wszelkie transakcje zawierane w ramach Serwisu, które obejmują nabywanie produktów lub usług, w tym usługi świadczone drogą elektroniczną.
18. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy użytkownikiem a administratorem Serwisu, w wyniku której użytkownik zobowiązuje się do zapłaty za zakupiony produkt lub usługę, a administrator zobowiązuje się do ich dostarczenia lub świadczenia.
19. Dane dotyczące transakcji – dane osobowe i informacje dotyczące zakupów dokonanych przez użytkownika w Serwisie, w tym m.in. imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, dane płatnicze, informacje o zamówionych produktach/usługach oraz historia transakcji.
20. Płatności – procesy związane z realizacją płatności za zamówione produkty lub usługi, które mogą obejmować dane dotyczące transakcji finansowych, w tym dane kart płatniczych, dane konta bankowego lub innych metod płatności.
21. Dane płatnicze – informacje o metodach płatności wykorzystywanych przez użytkowników do dokonywania zakupów w Serwisie, takie jak numery kart kredytowych, dane konta bankowego, numer i kod CVV/CVC.
22. Wykonanie umowy sprzedaży – przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia przez użytkownika, w tym w celu przygotowania, wysyłki i dostarczenia zamówionych produktów/usług.
23. Zawarcie umowy – proces, w którym użytkownik składa zamówienie w Serwisie, które stanowi ofertę zakupu. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przez administratora dostępności produktów/usług oraz przyjęcia warunków zakupu przez użytkownika.
24. Prawo do odstąpienia od umowy – użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość (np. zakupu produktu online) w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówionego towaru, bez podania przyczyny. Warunki odstąpienia od umowy, w tym informacje o sposobie zwrotu towaru i ewentualnych kosztach, określa regulamin Serwisu.
25. Reklamacja – procedura zgłaszania przez użytkownika problemów związanych z zakupionymi produktami/usługami, takich jak wady fizyczne, uszkodzenia lub niezgodność z umową. Reklamacja powinna być zgłoszona w terminie określonym w regulaminie Serwisu.
26. Zwrot towaru – procedura, zgodnie z którą użytkownik może zwrócić zakupiony produkt w przypadku odstąpienia od umowy, wady produktu lub innych sytuacjach przewidzianych w regulaminie. Proces zwrotu jest regulowany przez przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
27. Dane kontaktowe w ramach sprzedaży – dane niezbędne do wykonania umowy sprzedaży, w tym dane kontaktowe użytkownika (adres e-mail, numer telefonu) wykorzystywane do komunikacji związanej z realizacją zamówienia.
28. Prawa użytkownika – zgodnie z RODO, użytkownicy mają prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych,
• Sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• Usunięcia danych, o ile nie zachodzą przeszkody prawne (np. obowiązki podatkowe),
• Ograniczenia przetwarzania danych,
• Przenoszenia danych,
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uznają, że ich prawa zostały naruszone.
• Zmiany Polityki Prywatności – zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub wprowadzenia nowych funkcjonalności Serwisu. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani, a zaktualizowana wersja Polityki będzie dostępna na naszej stronie internetowej.

ODBIORCY DANYCH

1. Administrator, w ramach umowy powierzenia przetwarzania danych, powierzył dane następującym podmiotom:
2. Firma hostingowa – w celu przechowywania danych osobowych na serwerze;
3. MailerLite Limited, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Irlandia – w celu wysyłania newslettera z informacjami o produktach, usługach, nowościach i promocjach oferowanych przez Administratora;
   
4. Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, Irlandia – system do komunikacji wideo na odległość (MsTeams oraz Skype);
5. BIURO RACHUNKOWE VAT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, KRS 0000329328, NIP 8542346555, Regon 320604782, Kapitał zakładowy 50 000,00 ZŁ – podmiot zapewniający obsługę księgowo-podatkową;
6. PAYU SPÓŁKA AKCYJNA SPÓŁKA AKCYJNA, KRS 0000274399, NIP 7792308495, Regon 300523444, Kapitał zakładowy 7 789 000,00 ZŁ, Adres ul. GRUNWALDZKA 186, 60-166 POZNAŃ, WIELKOPOLSKIE, Data rejestracji 2007-02-19.
7. Polski Standard Płatności sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warszawa, KRS: 0000493783, NIP: 5213664494 – system do obsługi płatności i transakcji elektronicznych (Blik);
8. Google LLC, przedstawiciel w UE: Google Ireland Limited, Data Privacy, Gordon House, Barrow Street 4, Dublin D04 E5W3, Irlandia – podmiot zapewniający system do wideokonferencji.

NEWSLETTER

1. Za pośrednictwem strony możesz zapisać się do newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach, produktach i usługach związanych z moją aktywnością w Internecie.
2. W celu przesyłania newslettera, przetwarzane są dane osobowe osób, które się zapisały na listę, w zakresie imienia i adresu e-mail.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w przypadku newslettera jest zgoda wyrażona poprzez zaznaczenie stosownej treści checkboxa przy zapisywaniu się do newslettera.
4. Taką zgodę możesz w każdej chwili wycofać, rezygnując z otrzymywania newslettera.
5. Dane przetwarzane są przez czas funkcjonowania newslettera, chyba, że zrezygnujesz z otrzymywania newslettera, co spowoduje usunięcie danych z bazy.
6. Dane osobowe przetwarzane w ramach newslettera są wykorzystywane wyłącznie do wysyłania informacji o nowych produktach, usługach, promocjach oraz innych materiałach marketingowych związanych z naszą działalnością. Wysyłka może obejmować oferty, zniżki, aktualności oraz zaproszenia do udziału w akcjach promocyjnych lub wydarzeniach.
7. Zapisując się do newslettera, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (imię, adres e-mail) w celu otrzymywania wiadomości marketingowych. Zgoda może być w każdej chwili wycofana, poprzez kliknięcie w przycisk „Anuluj subskrypcję” zawarty w stopce każdej wiadomości.
8. Dane użytkownika zbierane w celu wysyłania newslettera mogą być udostępniane podmiotom trzecim, takim jak dostawcy usług marketingowych (np. MailerLite) oraz innym usługodawcom wspierającym nasze działania, którzy pomagają w realizacji kampanii marketingowych. Te podmioty przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z umową.
9. W ramach newslettera możemy stosować profilowanie użytkowników, co oznacza, że na podstawie zbieranych informacji o preferencjach użytkownika (np. klikanych linkach, otwieranych wiadomościach), możemy dostosować treść wysyłanych wiadomości do jego zainteresowań. Profilowanie ma na celu poprawę jakości usług i lepsze dopasowanie oferty do potrzeb użytkownika.
10. Użytkownik ma możliwość aktualizacji swoich danych lub rezygnacji z subskrypcji w każdym momencie. Aby zaktualizować dane, należy kliknąć w odpowiedni link w stopce newslettera lub w panelu subskrybenta na stronie internetowej. Rezygnacja z subskrypcji może być dokonana przez kliknięcie opcji „Anuluj subskrypcję” w każdej wiadomości.
11. Newslettery będą wysyłane z określoną częstotliwością, zależną od działań marketingowych, np. raz na tydzień, miesiąc lub w zależności od nadchodzących promocji. Użytkownik nie będzie otrzymywał niechcianych wiadomości, ponieważ możliwa jest pełna kontrola nad częstotliwością i rodzajem komunikatów.
12. Dane osobowe przekazane w ramach subskrypcji newslettera są przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych. Administrator stosuje odpowiednie środki ochrony danych, aby zapewnić ich bezpieczeństwo przed nieuprawnionym dostępem lub utratą.

13. Jeśli użytkownik zdecyduje się ponownie zapisać na newsletter po rezygnacji z subskrypcji, może to zrobić w każdej chwili poprzez ponowną rejestrację na stronie.

KONTAKT MAILOWY

1. Kontaktując się ze mną za pośrednictwem poczty elektronicznej, w sposób naturalny przekazujesz mi swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe.
2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania kontaktu.
3. Twoje dane osobowe przekazywane mi w ramach kontaktu e-mailowego przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji, aby zapewnić właściwą obsługę i możliwość weryfikacji działań w przyszłości.
4. Proszę o unikanie umieszczania w wiadomościach e-mail treści nieodpowiednich, w tym wulgaryzmów, obraźliwych słów, lub innych treści, które mogą naruszać zasady kultury osobistej lub prawo. Tego typu komunikacja może skutkować zablokowaniem dalszego kontaktu oraz usunięciem wiadomości.
5. Zabrania się przesyłania jakichkolwiek niepożądanych materiałów (np. spam, wirusy, trojany), które mogą stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa systemów.
6. Podejmuje wszelkie dostępne środki bezpieczeństwa w celu ochrony Twoich danych osobowych. Przechowywanie korespondencji odbywa się w systemach zabezpieczonych odpowiednimi środkami technicznymi i organizacyjnymi, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi lub nieuprawnionej modyfikacji.
7. Chociaż dokładam starań, aby zapewnić bezpieczeństwo przesyłanych danych, należy pamiętać, że komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej nie jest całkowicie wolna od ryzyka naruszenia prywatności, zwłaszcza w przypadku przesyłania informacji przez niezabezpieczone połączenia. Z tego względu nie ponoszę odpowiedzialności za bezpieczeństwo Twojej skrzynki e-mailowej ani za ewentualne naruszenia danych, które mogą wystąpić w wyniku używania poczty elektronicznej lub przesyłania wiadomości przez niezabezpieczone połączenia.

PLIKI COOKIES I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

1. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie).
2. Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
3. Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach:
4. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
   marketingowych (remarketing);
   określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google,
   zapewnienia prawidłowego działania Strony.
   Istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej przez Użytkownika, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika.
5. W takiej sytuacji, korzystanie ze Strony przez Użytkownika może być utrudnione.

ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI, PROFILOWANIE

1. Administrator analizuje dane osobowe subskrybentów newslettera, historię otwierania i przeglądania newslettera, historię przeglądania Serwisu, historię transakcji dokonywanych w ramach Serwisu, historię aktywności na profilach mediów społecznościowych na platformach Instagram oraz Facebook. Przedmiotowa analiza jest podejmowana w sposób zautomatyzowany na zasadach oferowanych przez dostawców danych usług. Analiza danych nie wywołuje jednak skutków prawnych lub w podobny sposób nie wpływa istotnie na sytuację Użytkownika, w tym jego prawa lub wolności.
   Celem przetwarzania danych w sposób zautomatyzowany jest poznanie przez Administratora preferencji Użytkowników w celu dostosowania tworzonych przez Administratora treści, ofert lub komunikatów do preferencji zbiorczych.

PLIKI COOKIE ORAZ PODOBNA TECHNOLOGIA

1. Administrator wykorzystuje pliki cookie w celu dostarczenia Użytkownikowi usług świadczonych drogą elektroniczną oraz poprawy jakości tych usług, prawidłowego funkcjonowania Serwisu, w tym usprawnienia nawigacji, zapamiętania preferencji dotyczących plików cookie, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zarządzania Serwisem, badań statystycznych i analitycznych, w celach marketingowych, łączenia z portalami społecznościowymi, prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.
2. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownikowi wyświetlany jest komunikat na temat stosowania plików cookie, w tym ich rodzaju wraz z pytaniem o zgodę na wykorzystywanie określonych plików cookie.
3. Konsekwencją zaakceptowania plików cookie jest to, że w pamięci wykorzystywanego przez Użytkownika urządzenia np. tabletu, komputera czy telefonu zostanie utrwalona informacja pochodząca od dostawcy danej usługi, nad którą Użytkownik nie ma kontroli.
4. Użytkownik ma możliwość zarządzania plikami cookie.
5. Zarządzanie plikami podczas pierwszej wizyty w Serwisie – Użytkownikowi wyświetlany jest komunikat na temat stosowania plików cookie, w tym ich rodzaju. W ramach komunikatu Użytkownik ma możliwość udzielenia zgody na wybrane pliki cookie;
6. Usuwanie plików cookie z urządzenia – Użytkownik ma możliwość usunięcia plików cookie znajdujących się na urządzeniu końcowym. W tym celu Użytkownik powinien wyczyścić historię przeglądania w przeglądarce. W ten sposób Użytkownik usuwa wszystkie pliki cookie ze wszystkich odwiedzonych stron. Należy mieć świadomość, że w ten sposób można utracić zapisane informacje (np. dane do logowania);
7. Uniemożliwienie przechowywania plików cookie – Użytkownik ma możliwość konfiguracji przeglądarki internetowej, w taki sposób, aby uniemożliwić przechowywanie plików cookie. Niestety może to utrudnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu. Ponieważ pliki cookie stosowane są również do zapamiętywania preferencji Użytkownika dotyczących plików cookie, należy mieć świadomość konsekwencji związanych ze zmianami ustawień, w szczególności w przypadku wyłączenia możliwości zapisania plików cookie na urządzeniu końcowym, co może skutkować uniemożliwieniem korzystania z określonych funkcjonalności, a część treści udostępniana przez Administratora może być niewidoczna;
8. Tryb incognito – Użytkownik ma możliwość korzystać z trybu incognito oferowanego przez przeglądarki internetowe. Wówczas pliki cookie zostaną usunięte z momentem zamknięcia przeglądarki;
9. Inne urządzenia – w przypadku użycia przez Użytkownika innego urządzenia końcowego, profilu na komputerze lub przeglądarki internetowej niezbędne będzie ponowne określenie preferencji w zakresie plików cookie.

LOGI SERWERA

1. Korzystanie ze Strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest Strona.
2. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta Użytkownik.
3. Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
4. Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze Strony i nie są wykorzystywane przez Administratora w celu identyfikacji Użytkownika.
5. Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

1. Administrator zapewnia odpowiednie środki ochrony danych osobowych, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu, modyfikacji lub zniszczeniu danych osobowych.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. Administrator dąży do ciągłego ulepszania stosowanych procedur oraz zabezpieczenia danych osobowych, więc Polityka prywatności jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby zmieniania.
2. Administrator zachęca Użytkowników do regularnego sprawdzania treści niniejszego dokumentu pod kątem jego aktualizacji.
3. Polityka prywatności (wersja trzecia) obowiązuje od 12.12.2024r.